Manager de production
Emploi
Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs. Acteur local de l'Assurance Maladie, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Doubs emploie près de 450 salariés qui assurent la couverture sociale de plus de 505 000 personnes sur le département et leur permet ainsi d'accéder aux soins. La CPAM du Doubs recherche un(e) manager de proximité pour sa Plate-forme de Services (PFS) à Besançon. La PFS est composée de 50 collaborateurs, d'1 manager, de 2 managers de proximité et de 4 superviseurs. Ce service assure la prise en charge des appels téléphoniques des assurés des départements 25, 70 et 90 (env 1300 appels jour) et des courriels des assurés de Bourgogne/ Franche-Comté (env 500 mails jour). Elle assure également le traitement de certains dossiers en middle office. MISSION/ ACTIVITÉS Au sein de la Plateforme de Services, vous participerez à l'atteinte des objectifs fixés par la Direction au regard du CPG, du Projet d'entreprise et des RNP afférents[...]
